成功の法則 - 記事一覧

会議といってもいろいろあります。 会社で決められたことを伝えるだけの報告型会議などはそこに参加しているメンバーは発表内容を聞いてメモするだけでもよいかもしれません。 しかし公式な会議であっても少人数で臨時的に行う軽いミー […]

　　　　　聞く×伝える×調整する 他のコラムでも述べたようにビジネスは一人の力で完結することはあり得ません。 仕事の話をもってきてくれる営業部門、お客さんに商品を届ける小売部門や配達部門、その商品を仕入れる調達部門、事業 […]

ビジネスはたった一人の力で完結するものではありませんので報告・連絡・相談が毎日のように行われます。 そこで大切なことは次のことを意識することです。 報連相のＷｈｙとＨｏｗを理解する なぜ報告・連絡・相談を行うのか、その目 […]

新人はお客様気分ではいけないのです。それも入社した日から。 もちろん経験や知識が乏しいのはしょうがありませんが、プロフェッショナルという意識をもって主体的に行動することが大切です。 プロとは次のような人のことを言います。 […]

所長や先輩から言われたことを忠実に守って一生懸命の亀田君、こんな新人がいたらさぞかし職場も活気が湧くでしょう。 でも亀田君本人は少々戸惑い気味のようです。それは他人から言われたことをこなすだけで時間がなくなり、もっとやり […]

新人の亀田君、次から次へと新たな問題に直面しているようですがそれでも負けないように努力を続けていくといつか報われることもあることがわかりました。 お客さんからの問い合わせに応えるために熱心に商品や商品に関係する情報を収集 […]

ついこないだまで友達とのつきあいしかなかった学生が会社に入り、電話をとるということはかなりプレッシャとなります。 敬語の使い方もまだ慣れていないかもしれず、誰からどんな用事でかかってくるのかわからないコールは恐怖だという […]